Resi e Sostituzioni

Noi di Jolie Profumerie desideriamo che la tua esperienza di acquisto sia perfetta; se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Invia una comunicazione al nostro servizio clienti tramite email o portale dedicato, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Invia il pacco presso il nostro magazzino utilizzando il corriere espresso di tua preferenza; ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.